Разовые цифровые товары (дополнительные единицы, расширение хранилища), приобретаемые в сервисе «Korpus», являются нематериальными, активируются мгновенно после подтверждения оплаты и возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Осуществляя покупку, Заказчик подтверждает согласие с тем, что цифровой контент предоставляется сразу после оплаты и, согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, не подлежит возврату.
Подписка активируется немедленно после оплаты и действует 30 календарных дней. Ознакомиться с возможностями Сервиса до оплаты позволяет пробный период 7 (семь) дней без оплаты — он доступен и при гостевом входе, и при регистрации аккаунта. Заказчику рекомендуется использовать его для принятия решения о покупке.
В случае технического сбоя, двойного списания или недоставки оплаченного товара Заказчик вправе обратиться по адресу support@tolmust.ru. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке; при подтверждении сбоя средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
Обращение по такому поводу — единственный случай, когда Оператору может понадобиться связаться с Заказчиком. Для рассмотрения обращения понадобятся данные платежа (дата, сумма, последние цифры карты): установить личность Заказчика Оператор не может и не пытается — он сверяет платёж, а не человека.
ИП Исаев Роман Анатольевич · ИНН 280117135158 · ОГРНИП 322280100021122 · e-mail: support@tolmust.ru · сайт: korpus-ai.ru